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Besoin d'aide pour une commande, un produit ou autre chose ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider.

Questions fréquentes

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nous sommes ouverts du lundi au samedi, de 9h30 à 19h00 (vendredi jusqu'à 12h30). La boutique en ligne, elle, est ouverte 24h/24 - commandez quand vous voulez !

Comment retourner un produit ?

Vous avez 7 jours après la livraison pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Contactez-nous simplement par téléphone ou WhatsApp, on s'occupe du reste.

Combien de temps prend la livraison ?

Sur M'diq et la région (Tétouan, Martil, Fnideq): livraison le même jour. Pour les autres villes du Maroc: moins de 72h.

Quel est le coût de la livraison ?

Gratuite sur M'diq, Tétouan, Martil et Fnideq. Pour les autres villes, les frais s'affichent automatiquement au moment de la commande - et la livraison devient gratuite dès 400 Dhs d'achat.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp le plus tôt possible et on l'annule sans frais.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Le paiement à la livraison (espèces à la réception) et le virement bancaire. Vous choisissez ce qui vous arrange au moment de la commande.

Comment suivre ma commande ?

Utilisez la page « Suivre ma commande » avec votre numéro de commande et votre téléphone. Et à chaque étape, on reste joignables sur WhatsApp.

Où vous trouver ?

Notre magasin est au Rue Annasr, N° 247, Hay Fom Olik, à M'diq. Passez nous voir - le retrait en magasin est gratuit, et on est toujours contents de vous conseiller sur place.