Conditions de retour
Vous disposez de 7 jours après la livraison pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine complet (accessoires, notices, visserie). Le numéro de commande est demandé pour tout retour.
Comment faire un retour
Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp avant tout renvoi. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part - dans ce cas, nous prenons tout en charge.
Produit endommagé ou non conforme
Vérifiez votre colis à la réception. Tout dommage ou erreur doit nous être signalé dans les 48 heures suivant la livraison, avec photos à l'appui, pour un échange ou un remboursement complet.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 7 jours, par virement bancaire ou en espèces au magasin, selon votre préférence.
Exclusions
Ne peuvent être retournés : les produits utilisés ou montés, les produits coupés ou préparés sur mesure (câbles, tuyaux, chaînes au mètre), et les peintures teintées à la demande.